Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données collectées sur LabLink sont traitées par LabLink SAS — , — contact@lablink-connect.fr.

Données collectées et finalités

LabLink est une plateforme professionnelle réservée aux chirurgiens-dentistes. Nous collectons :

• Données de compte professionnel (nom, prénom, email, téléphone, nom et adresse du cabinet, numéro RPPS) : pour créer et gérer votre compte, vérifier votre qualité de professionnel de santé et exécuter la relation commerciale. Base légale : exécution du contrat.
• Données de commandes et devis (prestations, fichiers d’empreintes, prescriptions, messages échangés, prix, historique) : pour fabriquer et livrer vos prothèses, établir les devis et factures. Base légale : exécution du contrat et obligations légales (comptabilité, traçabilité des dispositifs médicaux).
• Panier non finalisé (prothèses ajoutées au panier sans avoir été réglées) : pour conserver votre panier d’une visite à l’autre, et pour que notre équipe puisse vous recontacter par email ou téléphone au sujet de cette commande en cours. Base légale : intérêt légitime ; vous pouvez vous opposer à ces relances à tout moment (en vidant votre panier ou par simple email).
• Données de paiement : les règlements par carte bancaire sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe). LabLink ne stocke jamais votre numéro de carte. Nous conservons uniquement le montant, la date et le statut du paiement. Base légale : exécution du contrat et obligations comptables.
• Messages de contact (nom, email, téléphone, message) : pour répondre à vos demandes. Base légale : intérêt légitime.
• Email d’inscription à la newsletter : pour vous envoyer nos actualités. Base légale : consentement (retirable à tout moment).

Aucune donnée patient identifiable

La plateforme est conçue pour ne traiter aucune donnée permettant d’identifier un patient. La référence patient des commandes et devis est un code anonymisé choisi par le praticien, qui s’engage à ne jamais y faire figurer de nom ou d’élément identifiant. Le praticien demeure responsable des traitements de données de santé réalisés au sein de son cabinet.

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à l’équipe LabLink SAS. Elles ne sont ni vendues, ni louées. Elles peuvent transiter par nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d’emails, prestataire de paiement Stripe), liés par des engagements de confidentialité conformes au RGPD.

Durées de conservation

• Compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Commandes, devis et documents associés : 10 ans (obligations comptables et traçabilité des dispositifs médicaux)
• Messages de contact : 3 ans
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription

Cookies

LabLink n’utilise que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site : un cookie de session pour maintenir votre connexion à l’espace client. Aucun cookie publicitaire, de mesure d’audience ou de réseau social n’est déposé. Ces cookies essentiels ne nécessitent pas de consentement préalable.

Sécurité

Les mots de passe sont stockés sous forme hachée (jamais en clair), les fichiers de commande ne sont accessibles qu’au praticien concerné et à notre équipe après authentification, et les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) en production.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour l’exercer, écrivez-nous à contact@lablink-connect.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).